Privaatsuspoliitika
Kehtib alates 9. septembrist 2026.
Selles privaatsuspoliitikas selgitame, milliseid isikuandmeid me veebipoes artisanhoney.ee kogume, milleks neid kasutame, kellega jagame ja millised õigused teil oma andmete suhtes on. Töötleme isikuandmeid kooskõlas Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR) ja Eesti isikuandmete kaitse seadusega.
1. Kes andmeid töötleb
Vastutav töötleja on:
- Artisan Honey OÜ
- Registrikood 12416510
- Helgi tee 2, Peetri, 75312 Harju maakond, Eesti
- E-post: info@artisanhoney.ee
- Telefon: +372 56 359 556
- Veebipood: artisanhoney.ee
Kõikides andmekaitsega seotud küsimustes ja õiguste teostamiseks kirjutage aadressile info@artisanhoney.ee. Eraldi andmekaitsespetsialisti me määranud ei ole, kuna meie tegevus seda ei eelda.
2. Milliseid andmeid me kogume
2.1. Andmed, mille te ise meile annate
- Tellimuse vormistamisel: ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber, tarneaadress või valitud pakiautomaat, tellimuse sisu ja summa, valitud makse- ja tarneviis, tellimuse juurde lisatud kommentaarid.
- Ärikliendina: ettevõtte nimi, registrikood, KMKR-number, arve- ja tarneaadress ning kontaktisiku nimi, e-post ja telefon.
- Hinnapäringu, päringukorvi või kontaktivormi kaudu: nimi või ettevõtte nimi, e-post, telefon, päringu sisu ning soovitud toodete ja koguste loetelu.
- Kinkelahenduste tellimisel: kingikaardile või graveeringule soovitud tekst ja muud teie edastatud isikupärastamise andmed, samuti kingisaajate nimed ja aadressid, kui palute saadetised nendeni toimetada.
- Kliendikonto loomisel: kasutajanimi, e-post, salasõna (salvestatakse ainult krüpteeritud kujul) ning teie salvestatud aadressid ja tellimuste ajalugu.
- Meiega suhtlemisel: e-kirjade ja telefonivestluste käigus edastatud teave.
2.2. Andmed, mis tekivad veebipoe kasutamisel
- IP-aadress, brauseri ja seadme andmed, keele-eelistus;
- külastatud lehed, ostukorvi ja päringukorvi sisu, veebipoes tehtud otsingud, viitav veebileht;
- veebiserveri logid ja rämpspostituse tõkestamiseks kogutav tehniline teave;
- küpsistega seotud andmed – vaata punkti 6.
2.3. Andmed, mille saame kolmandatelt osapooltelt
- Makseteenuse pakkujalt makse õnnestumise kinnitus, makse summa ja viitenumber. Me ei näe ega salvesta teie pangaparooli ega maksekaardi täisnumbrit.
- Vedajatelt saadetise liikumise ja kättetoimetamise teave.
- Ärimüügi platvormidelt (Ankorstore, Orderchamp) edasimüüja tellimuse ja kontaktandmed, kui tellimus jõuab meieni sealtkaudu.
3. Milleks ja millisel õiguslikul alusel me andmeid töötleme
| Eesmärk | Õiguslik alus | Säilitamise tähtaeg |
|---|---|---|
| Tellimuse vastuvõtmine, täitmine ja kohaletoimetamine, kliendiga tellimuse asjus suhtlemine | Lepingu täitmine (GDPR art 6 lg 1 p b) | 3 aastat tellimuse täitmisest |
| Arvete koostamine ja raamatupidamine | Juriidilise kohustuse täitmine (art 6 lg 1 p c), raamatupidamise seadus § 12 | 7 aastat selle majandusaasta lõpust, mil tehing tehti |
| Hinnapäringutele, päringukorvi päringutele ja kontaktivormi teadetele vastamine, pakkumiste koostamine | Lepingu sõlmimisele eelnevad meetmed (art 6 lg 1 p b) või õigustatud huvi äriliseks suhtluseks (art 6 lg 1 p f) | 3 aastat viimasest suhtlusest |
| Kliendikonto haldamine | Lepingu täitmine (art 6 lg 1 p b) | Kuni konto kustutamiseni |
| Tagastuste, pretensioonide ja garantiinõuete menetlemine | Juriidilise kohustuse täitmine (art 6 lg 1 p c) ja õigustatud huvi õigusnõuete kaitsmisel (art 6 lg 1 p f) | 3 aastat nõude lahendamisest |
| Veebipoe turvalisus, tõrgete tuvastamine, pettuse ja rämpspostituse tõkestamine | Õigustatud huvi (art 6 lg 1 p f) | Serverilogid kuni 12 kuud |
| Külastusstatistika ja veebipoe parendamine (Google Analytics) | Nõusolek (art 6 lg 1 p a) | Kuni 14 kuud |
| Reklaami tulemuslikkuse mõõtmine ja reklaami suunamine (Google Ads) | Nõusolek (art 6 lg 1 p a) | Kuni 90 päeva |
| Uudiskirja ja pakkumiste saatmine | Nõusolek (art 6 lg 1 p a) | Kuni nõusoleku tagasivõtmiseni |
| Äriklientide ja edasimüüjate kontaktisikutele pakkumiste tegemine | Õigustatud huvi ärisuhte arendamiseks (art 6 lg 1 p f) | 3 aastat viimasest kontaktist |
Tellimuse vormistamiseks ja arve väljastamiseks vajalike andmete esitamine on kohustuslik – ilma nendeta ei ole meil võimalik müügilepingut täita. Ülejäänud andmete esitamine on vabatahtlik.
4. Kellele me andmeid edastame
Me ei müü ega rendi teie isikuandmeid. Edastame neid ainult ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks, ja ainult järgmistele vastuvõtjatele:
- Zone Media OÜ – veebimajutus ja e-posti teenus (Eesti).
- Montonio Finance OÜ – makselahendus (pangalingid, kaardimakse, MobilePay) ning tarneviiside ja pakisiltide vahendus (Eesti).
- Vedajad – Omniva (AS Eesti Post), DPD Eesti AS, Venipak, Itella / SmartPost ning Montonio rahvusvahelise saatmise partnerid sihtriigis. Vedajale edastatakse saaja nimi, aadress või pakiautomaat, telefon ja e-post saadetise teavituste jaoks.
- Merit Tarkvara AS – raamatupidamistarkvara, milles koostatakse ja säilitatakse arved.
- Google Ireland Limited – veebistatistika (Google Analytics), reklaam (Google Ads) ja otsingutulemuste analüüs (Search Console), ainult teie nõusoleku alusel.
- Send Smaily OÜ – uudiskirjade ja pakkumiste saatmine neile, kes on selleks nõusoleku andnud (Eesti).
- Õigusnõustajad, audiitorid, võlgade sissenõudja või riigiasutused – üksnes siis, kui seadus seda nõuab või kui see on vajalik õigusnõuete esitamiseks või kaitsmiseks.
Kõikide volitatud töötlejatega on meil sõlmitud teenuse osutamise leping, mis kohustab neid andmeid töötlema üksnes meie juhiste järgi ja neid kaitsma.
5. Andmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda
Enamik meie koostööpartnereid asub Eestis või mujal Euroopa Liidus ja teie andmeid töödeldakse Euroopa Majanduspiirkonnas. Google’i teenuste kasutamisel võidakse andmeid töödelda ka Ameerika Ühendriikides. Sellisel juhul tugineb edastamine Euroopa Komisjoni tunnustatud EL-i ja USA andmekaitseraamistikule (Data Privacy Framework) ja/või Euroopa Komisjoni tüüptingimustele. Rahvusvahelise saadetise puhul edastame saaja andmed sihtriigi vedajale, sealhulgas vajaduse korral väljaspool EMP-d asuvale vedajale, et saadetist kohale toimetada.
6. Küpsised
Küpsis on väike tekstifail, mille veebileht salvestab teie seadmesse. Vajalikud küpsised on veebipoe tööks hädavajalikud ja neid kasutame ilma nõusolekuta. Statistika-, eelistus- ja turundusküpsiseid kasutame ainult siis, kui olete küpsiseteates selleks nõusoleku andnud.
| Küpsis või rühm | Otstarve | Kategooria | Kestus |
|---|---|---|---|
| woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_* | Ostukorvi sisu ja tellimuse vormistamine | Vajalik | Sessioon kuni 2 päeva |
| wordpress_*, wp-settings-* | Sisselogitud kasutaja tuvastamine ja kuvaseaded | Vajalik | Kuni 1 aasta |
| pll_language | Valitud keele meelespidamine | Vajalik | 1 aasta |
| cmplz_* | Teie küpsisevalikute salvestamine | Vajalik | Kuni 1 aasta |
| _ga, _ga_* | Google Analytics – külastuste ja seansside statistika | Statistika | Kuni 2 aastat |
| _gcl_au | Google Ads – reklaami tulemuslikkuse mõõtmine | Turundus | 90 päeva |
Oma valikuid saate igal ajal muuta veebilehe jaluses oleva lingi „Küpsiste seaded“ kaudu. Küpsiseid saate kustutada ja keelata ka oma brauseri seadetes, kuid siis ei pruugi ostukorv ja tellimuse vormistamine korralikult töötada.
7. Automaatsed otsused ja profiilianalüüs
Me ei tee teie kohta automatiseeritud otsuseid, millel oleks teile õiguslik või muu sarnaselt oluline mõju, ega koosta selliseid profiile.
8. Andmete turvalisus
- Veebipood kasutab krüpteeritud HTTPS-ühendust.
- Ligipääs kliendiandmetele on ainult neil meie töötajatel, kellele see on tööülesannete täitmiseks vajalik, ja ligipääs on parooliga kaitstud.
- Me ei salvesta maksekaardi andmeid ega pangaparoole – makse toimub makseteenuse pakkuja turvalises keskkonnas.
- Andmetest tehakse regulaarselt varukoopiaid ja tarkvara hoitakse ajakohasena.
9. Teie õigused
Teil on oma isikuandmete suhtes järgmised õigused:
- Tutvuda andmetega, mida me teie kohta töötleme, ja saada nendest koopia.
- Parandada ebaõiged või puudulikud andmed.
- Kustutada andmed („õigus olla unustatud“), kui puudub õiguslik alus või kohustus neid edasi säilitada. Arvetega seotud andmeid peame säilitama seaduses nõutud 7 aastat ka siis, kui kustutamist palute.
- Piirata töötlemist või esitada vastuväide töötlemisele, mis toimub meie õigustatud huvi alusel.
- Andmeid üle kanda masinloetaval kujul endale või teisele teenusepakkujale.
- Nõusolek tagasi võtta igal ajal – see ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust. Uudiskirjast saate loobuda iga kirja lõpus oleva lingiga, küpsisenõusolekut saate muuta jaluse lingi kaudu.
Õiguste teostamiseks saatke taotlus aadressile info@artisanhoney.ee. Vastame hiljemalt ühe kuu jooksul. Kui taotlus on esitatud e-posti aadressilt, mida me teie kohta ei tea, võime paluda täiendavat kinnitust, et andmeid ei satuks valedesse kätesse.
Kui leiate, et rikume isikuandmete töötlemisel teie õigusi, andke sellest palun kõigepealt meile teada. Samuti on teil õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole (Tatari 39, 10134 Tallinn, info@aki.ee, +372 627 4135, www.aki.ee) või kohtusse.
10. Lapsed ja vanusekinnitus
Veebipood ei ole suunatud lastele ega kogu teadlikult alla 16-aastaste isikute andmeid. Alkoholi sisaldavate kinkelahenduste vaatamisel küsitav vanusekinnitus salvestatakse üksnes teie seadmesse ega ole isikusamasuse tuvastamine – see ei ole isikuandmete töötlemine meie andmebaasis.
11. Privaatsuspoliitika muutmine
Kui meie teenused või andmetöötlus muutuvad, uuendame ka seda privaatsuspoliitikat. Kehtiv versioon on alati sellel lehel ja lehe alguses on kirjas jõustumise kuupäev. Oluliste muudatuste korral teavitame kliente ka e-posti teel või veebipoes.
Veebipoe kasutamise ja ostmise tingimused leiate lehelt Müügitingimused.